Nadwrażliwość zębów spowodowana jest odsłoniętymi kanalikami zębowymi, które przekazują bodźce bezpośrednio do nerwów. Kanaliki są odsłanianie najczęściej w wypadku obniżającej się linii dziąseł. Odkryte kanaliki skutkują odczuwaniem silnego bólu przy gorących, zimnych słodkich i kwaśnych potrawach oraz napojach. Sposobem na zmniejszenie dolegliwości związanych z nadwrażliwością jest zasklepienie odkrytych kanalików za pomocą hydroksyapatytu lub jonów potasu. Ważna jest także szczoteczka lub końcówka, jakiej używa się do codziennego szczotkowania – te o twardym włosiu działają negatywnie na dziąsła i mogą spowodować osuwanie się dziąseł. Dlatego też zalecamy korzystanie ze szczoteczek o bardzo miękkim włosiu.